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Condiciones Generales de Uso (CGU)
WWW.QRRO.ES
Acuerdo entre USUARIO y QRRO
USUARIOes
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los términos y condiciones generales de uso que se indican a continuación (en adelante, “QRRO”), regulan el acceso, registro, navegación, descarga y el uso de la www.qrro.es propiedad de APP SERVICIOS LABORALES, S.L. (en adelante, “APP SERV LAB”). Estas Condiciones Generales se aplican a los USUARIOes de la plataforma www.recambioverde.es propiedad de APP SERV LAB (en adelante “Plataforma”).
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, APP SERV LAB pone a disposición de sus usuarios la siguiente información registral del titular del Sitio Web y/o Contenidos:
Denominación social: APP SERVICIOS LABORALES, S.L.
Número de identificación Fiscal: XXXX
Datos Mercantiles: Inscrita en el Registro Mercantil de XXXXX, en el tomo XX, Folio XX, Sección
Xª, Hoja M-XXX,
Domicilio social: Calle XXXX – XXXXX (España)
Número de teléfono: XXXXX
2. CONDICIONES GENERALES DE USO DE LAS PLATAFORMAS DE APP SERV LAB
Para un correcto uso de la plataforma el USUARIO debe revisar las CGU y el “ANEXO CONDICIONES” dónde se especifican las normas y requisitos para publicar y ofrecer ofertas de trabajo en la plataforma. Un uso inadecuado de estas normas puede acarrear la inhabilitación temporal o indefinida de la cuenta del USUARIO lo que supone la eliminación de la totalidad de sus OFERTAS en la plataforma. En el caso de que un USUARIO incurra en este incumplimiento APP SERV LAB lo notificará al USUARIO que deberá en un plazo no mayor a 48 horas subsanar cualquier incumplimiento reflejado en el “ANEXO CONDICIONES”.
APP SERV LAB podrá modificar de forma unilateral y sin aviso previo, la prestación, configuración, contenido y servicios de la plataforma, así como sus Condiciones Generales y Anexo. Si estas Condiciones Generales fueran sustituidas por otras en todo o en parte, dichas nuevas condiciones generales se entenderán aceptadas de forma idéntica a la expuesta. No obstante, el USUARIO deberá acceder a estas Condiciones Generales de Uso de forma periódica para tener conocimiento de la actualización de las mismas, si la hubiera.
En caso de que el USUARIO no acepte estas Condiciones Generales de Uso deberá abstenerse de acceder a la plataforma www.recambioverde.es.
El USUARIO deberá establecer las medidas de seguridad de carácter técnico adecuadas para evitar acciones no deseadas en su sistema de información, archivos y equipos informáticos empleados para acceder a Internet y, en especial, a la plataforma y/o los Contenidos, siendo consciente de que Internet no es un medio totalmente seguro.
Artículo 1 – Uso
Estas condiciones generales de uso regulan el acceso, registro y uso de la plataforma www.qrro.es, en la que el USUARIO se compromete a un uso adecuado de la plataforma, sus recursos y el cumplimiento de los requisitos en la información y características de las OFERTAS de trabajo. El USUARIO debe aceptar y respetar estas CGU y su ANEXO antes de cualquier registro. La creación o conexión de una cuenta a las plataformas implica la plena aceptación de estas CGU y su ANEXO en caso de rechazo de las CGU y/o ANEXO el USUARIO no podrá acceder a la plataforma www.qrro.es ni sus servicios.
APP SERV LAB no es responsable de la relación contractual entre el USUARIO y el TRABAJADOR ni de las consecuencias de esta relación. El USUARIO reconoce haber recibido suficiente información y que el servicio que se ofrece es adecuado para él.
Artículo 2 – Definiciones
Usuario: son los empleadores que ofrecen jornadas de trabajo.
Ofertas: son las jornadas de trabajo publicadas, insertados por los USUARIOS en la plataforma (texto, imágenes, etc.). El USUARIO es el responsable del contenido que muestran.
Trabajadores: es el profesional o particular que acceden a la plataforma para postularse a las OFERTAS de trabajo.
CGU: condiciones generales de uso y venta aplicable a los USUARIOes.
Partes: designa en este documento a APP SERV LAB y al USUARIO.
Servicios: servicios ofrecidos por APP SERV LAB para el acceso a la plataforma www.QRRO.es.
Plataforma o marketplace: se refiere a la plataforma www.QRRO.es.
Artículo 3 – Acceso a la Plataforma
Es al USUARIO a quién corresponde tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos, así como de los intentos de intrusión de terceros en su sistema informático. En vista de lo anterior y con pleno conocimiento de las características de Internet, el USUARIO exonera al APP SERV LAB de su responsabilidad en relación con uno o varios de los hechos o acontecimientos mencionados anteriormente, excepto por violación de una obligación de medios.
Artículo 4 – Registro
4.1. Duración
El registro en la plataforma es indefinido, ambas partes están sujetas al cumplimiento de estas CGU y su ANEXO desde el día de su aceptación por parte del USUARIO y de la aceptación del registro por parte de APP SERV LAB. El cierre de la cuenta supondrá automáticamente el fin de la relación contractual con APP SERV LAB. La rescisión no exime al USUARIO de los compromisos adquiridos con uno o varios Compradores y no cumplidos en la fecha de la rescisión.
La cuenta puede cerrarse a petición del USUARIO y APP SERV LAB también puede cerrar la cuenta en caso de incumplimiento de las presentes condiciones, APP SERV LAB también puede cerrar la cuenta en caso de una o más quejas por parte de uno o más Compradores. Se informará al USUARIO de esto y podrá responder antes de que se tome la decisión de cerrar su cuenta. En cualquier supuesto de cierre no se pagará ninguna indemnización o daños e intereses al USUARIO.
4.2 Registro de un USUARIO
El USUARIO únicamente puede disponer de una única cuenta en la plataforma, debe registrarse como profesional y debe dispone de licencia **** como local de hostelería en vigor, debe indicar obligatoriamente en su cuenta la identidad completa de su empresa (CIF, datos de contacto, número de IVA, domicilio social, licencia CAT etc.). Los datos de contacto (teléfono, correo electrónico) deben permitir a cualquier Comprador o a APP SERV LAB ponerse en contacto fácilmente con el USUARIO. Si el USUARIO se registra como persona jurídica, se compromete a comunicar en su cuenta el nombre y datos de un administrador de la cuenta. Una vez rellenada esta información, APP SERV LAB puede solicitar los posibles documentos para corroborar la información. Si no es posible confirmar que los datos son correctos la cuenta del USUARIO y sus OFERTAS no aparecerán en la plataforma.
Artículo 5 – Panel de control del USUARIO
El USUARIO tiene acceso a un panel de USUARIO que le permite seguir la postulación de los TRABAJADORES, la facturación. Además, este panel de control permite al USUARIO comunicarse con los TRABAJADORES, acceder a las solicitudes de devolución de un Producto e indicar a APP SERV LAB cualquier litigio en curso con un TRABAJADOR.
Artículo 6- Obligaciones del USUARIO
6.1. Uso de la Plataforma
El USUARIO se compromete a no utilizar la Plataforma para fines distintos a los especificados en estas CGU. Toda la información proporcionada debe ser exacta y veraz.
El acceso a la cuenta se realiza mediante un nombre de usuario y una contraseña que son estrictamente personales. El USUARIO es responsable de su cuenta y de las acciones de cualquier persona que la utilice. El USUARIO se compromete a informar a APP SERV LAB en cuanto tenga conocimiento de que un tercero haya sustraído sus credenciales.
El USUARIO describirá con precisión las OFERTAS de trabajo, **** así como el precio sin IVA y con IVA, y los suplementos como los gastos ***. Si las OFERTAS no cumplen con estas CGU, APP SERV LAB podrá retirarlos de la plataforma en línea, sin previo aviso ni pago de daños y perjuicios.
El USUARIO podrá modificar los precios y/o aplicar descuentos, pero especificando los periodos de aplicación y anunciándolos con antelación suficiente.
El USUARIO garantiza a APP SERV LAB que tiene todos los derechos de propiedad sobre los Productos a la venta y que estos Productos no se han robado ni son objeto de ocultación y que además cumplen con la normativa y leyes en vigor, asumiendo la responsabilidad personalmente, en caso de ser sociedad lo será solidaria y personalmente por las personas físicas miembros de su órgano de administración.
Una vez realizado el pago por un Comprador en la Plataforma, de conformidad con la Ley europea el Comprador dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto.
6.2. Actividad del USUARIO
El USUARIO se compromete a transmitir únicamente información exacta en la Plataforma. El USUARIO es el único responsable de cumplir con la legislación. El USUARIO garantiza que respetará las garantías legales aplicables a los Productos vendidos, así como cualquier solicitud de derecho de desistimiento, en su caso.
El USUARIO es el único responsable del tratamiento de los datos a los que tiene acceso a través de la Plataforma. Se compromete a cumplir con la Ley española, además el USUARIO informará de su garantía de compra en todos los productos, esta garantía no debe disponer de condiciones inferiores a la normativa europea.
El USUARIO garantiza que implementará todas las medidas adecuadas para garantizar que el Comprador reciba los Productos en condiciones óptimas de funcionamiento. Si los Productos entregados por el USUARIO no son conformes, en calidad o cantidad, el Comprador podrá rechazar la entrega y/o devolver los Productos al USUARIO bajo la única responsabilidad de este. El USUARIO es el único responsable de la entrega de los Productos al Comprador, de conformidad con las condiciones indicadas en estas CGU. Así mismo el USUARIO es responsable del servicio posventa.
APP SERV LAB no forma parte del contrato entre el Comprador y el USUARIO y, por lo tanto, no es responsable de la relación contractual entre el USUARIO y el Comprador ni de las consecuencias de la misma. Solo se aplicarán las CGU del USUARIO en la relación entre el USUARIO y el Comprador.
Artículo 7 – Respeto de los derechos de propiedad y protección de los derechos de autor
El USUARIO concede al APP SERV LAB una licencia no exclusiva para reproducir y representar en línea todo el Contenido (textos, fotografías, descripciones de productos, etc.) que este hubiera insertado en la Plataforma en cualquier soporte y en todo el mundo, de manera gratuita y durante la duración del Contrato. El USUARIO seguirá siendo el único propietario y responsable de su Contenido. El USUARIO autoriza a APP SERV LAB a realizar modificaciones en el Contenido con el fin de una buena publicación.
Artículo 8 – Intervención en la Plataforma
El USUARIO protegerá a APP SERV LAB en caso de recurso contra él por los Contenidos insertados por el USUARIO. Por lo tanto, el USUARIO se compromete a indemnizar a APP SERV LAB por cualquier sentencia que se dicte contra él, incluidos los costes derivados de su defensa, a causa del Contenido del USUARIO o de cualquier vulneración de los derechos de un tercero por parte del USUARIO. El USUARIO exonerará al APP SERV LAB, a sus subcontratistas y a sus proveedores de todas las responsabilidades, y los protegerá de cualquier recurso o acción en relación con su Contenido que pueda presentarse contra estos por cualquier tercero, y correrá con todos los daños y perjuicios, así como contra los costes y gastos que puedan ser condenados a pagar o que puedan ser previstos contra ellos por un acuerdo alcanzado y firmado por ellos con dicho tercero, sin perjuicio de los daños y perjuicios que APP SERV LAB, sus subcontratistas y proveedores puedan reclamar con motivo de los hechos dañosos del USUARIO.
Artículo 9 – Responsabilidad del USUARIO
El incumplimiento por parte del USUARIO de las obligaciones establecidas en estas CGU y ANEXO dará derecho al APP SERV LAB a cerrar la cuenta del USUARIO. APP SERV LAB se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra el USUARIO. Una vez que un Comprador se haya quejado del USUARIO (defecto del Producto, falta de entrega, etc.), APP SERV LAB se reserva el derecho de cerrar la cuenta del USUARIO después de haberle informado de esta queja y de haberle dejado un plazo para hacer sus observaciones. No se pagará ninguna indemnización al USUARIO.
Ante cualquier incumplimiento, irregularidad o ilegalidad del USUARIO la responsabilidad será asumida personalmente, en caso de ser sociedad lo será solidaria y personalmente como personas físicas por los integrantes de su órgano de administración, en virtud de la suscripción del presente acuerdo.
Artículo 10 – Precios – Comisiones
El USUARIO indicará el precio de los Productos con y sin IVA, así como los gastos adicionales como los gastos de envío. El pago se realiza en la Plataforma mediante los métodos de pago propios de APP SERV LAB.
A los fondos de cada USUARIO se les restará el importe de la comisión de APP SERV LAB que corresponde al 8% sin IVA y sin gastos de envío de cada pieza en la Plataforma. Cada mes APP SERV LAB enviará al USUARIO una factura con todos los pedidos y comisiones correspondientes. La comisión máxima por pieza se establece en 90€ y la mínima en 2€.
Si un Comprador ha ejercido su derecho de desistimiento, APP SERV LAB no se llevará ninguna comisión por esta venta anulada y seré reembolsado el importe total del pedido. APP SERV LAB no incurrirá en responsabilidad por ningún problema relacionado con el pago.
Artículo 11 – Responsabilidad de APP SERV LAB
APP SERV LAB hará todo lo posible para asegurar un funcionamiento fiable y continuo, pero no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido y sin errores. APP SERV LAB no garantiza que la Plataforma esté libre de anomalías o errores, ni que estos puedan corregirse. APP SERV LAB se compromete a tomar todas las precauciones razonables para garantizar la protección de la Plataforma y garantizar el acceso a la misma.
El USUARIO se compromete a salvaguardar su Contenido, no pudiendo hacerse responsable a APP SERV LAB en caso de pérdida del mismo. El USUARIO es consciente de las limitaciones inherentes a Internet y utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo.
APP SERV LAB no interviene en la relación contractual entre el Comprador y el USUARIO. Por lo tanto, el USUARIO es el único responsable de los Productos. Además, el USUARIO es el único responsable del envío de los Productos al Comprador. APP SERV LAB no garantiza en ningún caso al USUARIO que sus Productos encuentren compradores. En general, APP SERV LAB no incurrirá en responsabilidad por los daños causados por un acontecimiento de fuerza mayor, por el Comprador, un USUARIO o un tercero, ni por los daños indirectos (pérdida de clientes, pérdida de volumen de negocios, etc.).
Artículo 12 – Cesión
El Usuario se abstiene expresamente de ceder, ya sea a título oneroso o gratuito, la totalidad o parte de los derechos y obligaciones que le corresponden en virtud del presente Contrato. Cada USUARIO solo puede tener una única cuenta y sólo puede vender sus propios productos.
Artículo 13 – Protección de los datos personales (desarrollar)
13.1. Tratamiento de los datos
En aras a dar cumplimiento a la normativa vigente, relativa a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), se le INFORMA para que CONSIENTA y ACEPTE que:
Los datos de carácter personal solicitados y facilitados por usted, son incorporados a un fichero de titularidad privada cuyo responsable y único destinatario es APP SERV LAB
Solo serán solicitados aquellos datos estrictamente necesarios para prestar adecuadamente los servicios solicitados, pudiendo ser necesario recoger datos de contacto de terceros, tales como representantes legales, tutores, o personas a cargo designadas por los mismos.
Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son o serán cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento del usuario, tutor o representante legal, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para la correcta prestación del servicio o por exigencias legales.
Una vez finalizada la relación entre la empresa y el usuario los datos serán archivados y conservados, durante el periodo de tiempo legal mínimo, tras lo cual seguirá archivado, destruido o, en su defecto, serán devueltos íntegramente al usuario o autorizado legal.
Los datos que facilite serán incluidos en el Tratamiento de APP SERV LAB, con la finalidad de gestión del servicio contratado, emisión de facturas, contacto…, todas las gestiones relacionadas con los clientes, los proveedores y administraciones públicas.
También se le informa de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, adjuntando fotocopia del DNI, dirigiendo su petición al email *** o por escrito a la empresa APP SERV LAB, con domicilio en **** .
Los datos personales sean cedidos por APP SERV LAB, en lo estrictamente necesario, a las entidades que prestan servicios a la misma.
13.2. «Cookies»
De conformidad con la normativa española que regula el uso de cookies en relación a la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, le informamos sobre las cookies utilizadas en el sitio web de APP SERV LAB y el motivo de su uso. Asimismo, le informa de que al navegar en el Sitio Web usted está prestando su consentimiento para poder utilizarlas.
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador ó dispositivo y no proporcionan referencias que permitan conocer sus datos personales.
Según la directiva de la UE, las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del usuario son las cookies de analítica y las de publicidad y afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente demandados por el usuario.
a) Según la entidad que las gestione, hay Cookies propias (aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio Solicitado por el usuario) y de terceros (las que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies).
b) Según el tiempo que permanecen activas, existen las de sesión (diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web) y las persistentes (en las que los datos se almacenan en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie -puede ir de unos minutos a varios años-).
c) Según la finalidad para la que traten la información que recopilan, pueden ser:
Cookies técnicas (necesarias para el uso de la web y la prestación del servicio contratado),
Cookies de personalización (que permiten al usuario acceder al servicio con características predefinidas, como por ejemplo el idioma, tipo de navegador, configuración regional, etc.)
Cookies de análisis (recogen información el uso que se realiza de la web),
Cookies publicitarias (recogen información sobre las preferencias y elecciones personales de los usuarios).
Cookies de afiliados (permiten realizar un seguimiento de las visitas procedentes de otras webs, con las que el sitio web establece un contrato de afiliación).
Las cookies utilizadas en nuestro sitio web son de sesión y de terceros, y nos permiten almacenar y acceder a información relativa al idioma, el tipo de navegador utilizado, y otras características generales predefinidas por el usuario, así́ como seguir y analizar la actividad que lleva a cabo para mejorar y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada. Las cookies usadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación. En ningún caso estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se usan para la recogida de los mismos.
La utilización de las cookies ofrece ventajas, como, por ejemplo:
– facilita al usuario la navegación y el acceso a los diferentes servicios que ofrece este sitio web;
– evita al usuario tener que configurar las características generales predefinidas cada vez que accede al sitio web; y
– favorece la mejora del funcionamiento y de los servicios prestados a través de este sitio web, tras el correspondiente análisis de la información obtenida a través de las cookies instaladas.
Al acceder a nuestra web se le informa que, si sigue navegando se le instalarán diversas cookies de terceros consintiendo así́ la instalación de determinadas cookies que tendrán como única finalidad la de registrar el acceso a nuestro sitio web para la realización de estadísticas anónimas sobre las visitas, recopilando información siempre de forma anónima. No es necesario que acepte la instalación de estas cookies, podrá́ navegar igualmente por toda nuestra web.
Artículo 14 – Acuerdo de prueba
Los registros informatizados almacenados en los sistemas informáticos de APP SERV LAB se conservarán bajo condiciones razonables de seguridad y se considerarán como las pruebas de las comunicaciones, de los pedidos y de los pagos realizados entre las Partes. El archivado de los pedidos y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Artículo 15 – Independencia de las Partes
Las Partes son independientes. No se establecerá ninguna sociedad común entre las Partes. Cada una de las partes conserva el poder jerárquico sobre sus empleados.
Artículo 16 – Legislación aplicable
Las presentes CGU están sujetas a la legislación española.
Artículo 17 – Confidencialidad
De conformidad con lo dispuesto en la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con los dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse. Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, acepta de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asintiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo ejercerlos según se informa en la mencionada Política de Privacidad.
Artículo 18 – Resolución de litigios
Cualquier disputa que surja de la interpretación o de la ejecución de estas CGU y su ANEXO será objeto de una tentativa de solución amistosa. A FALTA DE UNA SOLUCIÓN AMISTOSA ENTRE LAS PARTES, EL TRIBUNAL COMPETENTE SERÁ EL TRIBUNAL DE COMERCIO DE VALENCIA. En caso de litigio entre un Comprador y un USUARIO, APP SERV LAB no formará parte del litigio, pero podrá intervenir como tercero para realizar una tentativa de conciliación.